用户协议
Sayoo 服务条款
生效日期：2026 年 10 月 13 日 最近更新：2026 年 10 月 13 日
欢迎使用 Sayoo。本服务条款（下称“本条款”）是你与张志行（Zhang Zhixing）（下称“我们”）之间具有约束力的协议。我们运营 Sayoo iPhone App、Sayoo 网页版（app.sayoo.me）、Sayoo 官方网站（sayoo.ai、sayoo.me）及相关在线服务（合称“本服务”）。Sayoo 电脑版推出后同样适用本条款；下文中关于电脑版的内容，在你使用电脑版时适用。除非另有说明，本条款适用于 Sayoo 的所有版本。请仔细阅读本条款。使用 Sayoo 即表示你同意本条款；如不同意，请不要使用本服务。
我们处理哪些信息、为何处理、在哪里处理以及保存多久，请见《隐私政策》，建议与本条款一并阅读。
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1. Sayoo 能做什么
Sayoo 是一项翻译服务，提供 iPhone App 和网页版。根据你使用的版本和可用的功能，你可以：
- 翻译输入的文字，以及照片中识别出的文字；
- 面对面或戴耳机进行双语对话翻译；
- 听别人讲话时，查看实时翻译字幕；
- 翻译其他应用正在播放的声音：在 iPhone 上通过 iOS 屏幕广播，在电脑版中采集系统声音，在网页版中采集你共享的标签页或屏幕的声音；
- 在网页版和电脑版中转写音频或视频文件；
- 在你的设备上保存翻译记录，并可为已保存的记录生成 AI 总结。
Sayoo 目前不提供会议功能。
云端模式。 在云端模式下，你提交的内容会发送到我们的服务器，再由阿里云百炼（Alibaba Cloud Model Studio）代我们处理，生成识别文本、译文、朗读语音和总结。这些处理可能在你所在国家或地区以外进行，具体地点见《隐私政策》。在 iPhone App 中，第一次把内容发送到云端之前，Sayoo 会先向你说明并征得你的同意；你可以在设置中撤回同意。
本机模式。 本机模式只在 iPhone App 中提供，网页版和电脑版始终使用云端模式。在本机模式下，语音识别和翻译直接在你的 iPhone 上完成，使用的模型（约 1.7 GB）由你自行选择下载，下载后可以断网使用，你翻译的内容不会上传。Sayoo 不会自行从本机模式切换到云端模式。如果某个语言组合或功能在本机不受支持，需要你自己选择云端模式。AI 总结即使在选了本机模式时也始终经过我们的服务器。对本机模式下产生的记录生成 AI 总结时，只有在你授权后，Sayoo 才会上传该记录的文字。
照片翻译。 翻译照片时，iPhone App 会在你的 iPhone 上用 Apple 的 Vision 框架识别文字；网页版和电脑版会在你的浏览器或电脑上用开源的 tesseract.js 识别文字，首次使用某种源语言时会下载所需的图片文字识别模型。在云端模式下，只有识别出的文字会被发送去翻译，原图不会上传。
可用性。 你能使用的功能和语言，可能因你使用的版本（iPhone App、网页版或电脑版）、设备、操作系统及其版本、浏览器、地区、账户状态和服务状况而不同。例如，本机模式目前只在 iPhone App 中提供；在网页版中采集标签页或屏幕的声音，需要使用支持此功能的浏览器。云端功能需要联网。我们可能逐步增加、调整或下线功能（见第 12 条）。
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2. 使用资格
你须年满 13 周岁（如你所在地法律规定的年龄更高，以当地规定为准），方可使用 Sayoo。如果你未满所在地的成年年龄，须由父母或法定监护人阅读并同意本条款。在法律禁止使用本服务的地方，你不得使用本服务。
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3. 账户
登录方式。 在 iPhone App 和网页版中，你可以通过 Apple 登录，也可以用邮箱和密码注册并登录。Google 登录目前未开放。通过 Apple 登录时，你还须遵守 Apple 的相关条款。不同登录方式创建的是各自独立的账户。例如，即使你通过 Apple 登录时使用的邮箱与你注册时填写的邮箱相同，也会是两个账户，不会自动合并。
邮箱注册。 注册时我们不会验证你的邮箱地址，目前也没有找回密码功能。请使用你本人的邮箱并妥善保管密码；如果忘记密码，你可能无法再登录该账户。
免登录体验。 目前不提供免登录体验，云端功能需要登录后使用。
账户安全。 请妥善保管登录信息，账户下发生的所有活动都由你负责。不要与他人共用账户或登录令牌。如果你认为账户被他人使用，请退出 Sayoo 登录，检查并保护你用来登录的 Apple 账户或邮箱账户，然后联系我们（见第 21 条）。在公共或共用电脑上使用网页版或电脑版后，请退出登录。退出登录不会删除本机记录，如不想把记录留在这台电脑上，请先在“设置 → 数据与隐私”中清空；使用网页版时，还可以在退出后清除浏览器中 app.sayoo.me 的网站数据，或在无痕/隐私窗口中使用。在网页版和电脑版中，如需在所有设备上退出，可在“设置 → 账户”中选择“退出所有设备”。
记录保存在你的设备上。 在 iPhone App 中，Sayoo 默认会把你的翻译自动保存到 iPhone 本机的记录中。你可以随时在“设置”中关闭“保存翻译记录”。关闭后不再自动保存新记录，但已有记录不会被删除，需要你单独管理。在网页版和电脑版中，记录会自动保存在你的浏览器或电脑上，目前不能关闭；你可以删除单条记录，或在“设置 → 数据与隐私”中导出、清空当前账户的记录。清除浏览器中 app.sayoo.me 的网站数据会删除网页版的记录，浏览器也可能自行清除这些数据。在网页版和电脑版中，记录按账户区分显示，但同一浏览器或电脑上各账户的记录存放在同一个本地数据库中（见《隐私政策》第二部分）。登录不会把记录备份到云端，也不会在设备之间同步。重要内容请自行留存。
删除账户。 你可以随时在 iPhone App 的“设置 → 账户 → 删除账户”中删除账户。删除前，App 会要求你再次验证身份（通过 Apple 或密码），并确认删除。用邮箱和密码登录的账户，也可以在网页版或电脑版的“设置 → 账户”中删除，需要输入当前密码确认。通过 Apple 登录的账户，目前须在 iPhone App 中删除，或联系我们（见第 21 条）。删除是永久性的，无法撤销。删除账户后：
- 你会在所有设备上退出登录，我们会按《隐私政策》删除服务器上的账户数据，包括账户资料和用量记录；
- 如果在 iPhone App 中删除，这台 iPhone 上该账户的记录也会被清除；如果在网页版或电脑版中删除，该浏览器或电脑上该账户的记录不会被清除。无论在哪个版本中删除，之后都无法再在 Sayoo 中查看或清空该账户在网页版和电脑版中的记录，请在删除前于你用过的每个浏览器和电脑版中导出或清空。你其他设备上保存的记录不会被清除。
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4. 费用与免费用量
Sayoo 目前免费提供；云端功能每天有免费用量上限，用完后次日恢复；目前不提供任何付费购买。以后如推出付费功能，我们会在推出前更新本条款。
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5. 你的内容
“你的内容”指你提交给 Sayoo 的文字、语音及其他音频（包括你选择转写的音频或视频文件中的声音）、照片或图片中识别出的文字等材料；“输出内容”指 Sayoo 为你生成的识别文本、译文、字幕、朗读语音和总结。
- 权利仍归你。 使用 Sayoo 不会改变你对自己内容享有的权利。
- 你给我们的许可。 你授予我们有限、非独占、全球范围的许可，可以存储、传输和处理你的内容，包括把内容发送给我们的处理服务商。我们只在为你提供、保障和支持本服务所必需的范围内使用这项许可，具体见《隐私政策》。
- 你的责任。 你需要对自己的内容负责，并确保已取得所需的权利和许可，包括被你采集语音的人的同意，以及使用其他应用或电脑播放的音频、你选择转写的文件的许可。
- 输出内容。 在你与我们之间，只要遵守本条款并尊重他人的权利，你可以把输出内容用于任何合法用途。我们不主张输出内容的所有权。由于输出内容是自动生成的，其他用户也可能得到相似的结果。
- 保存什么、保存在哪里。 记录保存在你的设备上，由你自行管理（见第 3 条）。我们不提供记录的云端备份。为了在连接中断后把已完成的文字、照片或总结结果交还给你，我们的服务器会短时间保留一份加密结果，随后清除。我们还会保留用量记录，例如使用的功能、时间和用量，但不包括你翻译的内容。保留多久见《隐私政策》。
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6. 录音与同意
Sayoo 能采集并翻译你身边的人说的话，也能翻译其他应用或电脑播放的声音。请合法、得体地使用这些功能。
- 告知对方并取得同意。 翻译、生成字幕或保存他人的讲话之前，请先告知对方，并按适用于你和对方的法律取得必要的同意。切勿用 Sayoo 偷录、窃听或监视任何人。
- 其他应用的声音。 在 iPhone 上，你在 iOS 系统面板中开始广播后，Sayoo 会翻译 iPhone 上其他 App 正在播放的声音。此功能只使用 App 的声音，不使用屏幕画面，也不使用你的麦克风。在电脑版中，你选择“系统声音”后，Sayoo 会翻译电脑正在播放的声音；在网页版中，Sayoo 会翻译你通过浏览器共享的标签页或屏幕的声音。电脑版和网页版只使用声音，系统同时提供的屏幕画面会在你的设备上丢弃；只有在你选择“麦克风 + 系统声音”时，才会同时使用你的麦克风。用这项功能翻译其他会议软件或通话中的发言时，同样请告知其他参与者，并按法律要求取得同意。有些应用不允许录取其声音。请只对你有权收听和处理的内容使用此功能。翻译某项内容，不代表你因此获得该内容的任何权利。在 iPhone 上，后台运行受 iOS 限制，广播可能会中断。在 Mac 上关闭电脑版窗口不会停止正在进行的听译，用完后请结束听译或退出 Sayoo；在网页版中停止共享后，就不再采集该标签页或屏幕的声音。
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7. 翻译准确性（请务必阅读）
Sayoo 使用机器翻译、自动语音识别、文字识别、语音合成和 AI 总结。这些技术很有用，但也会出错：
- 输出内容可能有误、不完整、脱离语境或不恰当。语音可能被听错；人名、数字、金额、单位、日期、时间和否定词等，可能在翻译中被改动，从而改变原意。
- 总结由 AI 生成，可能遗漏要点或说错要点，请务必对照原文核对。
- 翻译质量受背景噪音、口音、语速、图片清晰度、网络状况和所选模式等因素影响。本机模式和云端模式的结果也可能不同，不同版本（例如 iPhone 与电脑上的图片文字识别）的结果也可能不同。
Sayoo 不能替代专业口译或笔译。 涉及医疗、法律、财务或人身安全的事务，遇到紧急情况，或者在任何出错可能造成伤害的场合，都不要只依赖 Sayoo，请寻求合格的专业人士帮助。依赖或分享输出内容之前，请你自行核对。
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8. 本机模型与开源软件
本条中关于本机模式及其语音识别和翻译模型下载的内容只适用于 iPhone App。网页版和电脑版不提供本机模式，它们下载的图片文字识别模型见第 1 条和第 10 条。
- 下载模型。 本机模式需要语音识别和翻译模型，共约 1.7 GB，由你选择是否下载。下载前 App 会提示大小，使用蜂窝网络时会先询问你。Sayoo 从 Hugging Face 下载固定版本的模型，使用前会校验文件是否完整，模型只保存在你的设备上。下载完成后，本机模式可以断网使用。
- 开源软件。 Sayoo 包含开源软件和第三方模型，例如本机模式使用的 Whisper 语音识别模型、Hy-MT 翻译模型、whisper.cpp、llama.cpp 和 Silero VAD，以及网页版和电脑版使用的 tesseract.js，其许可证另行适用。本条款不限制你依这些许可证享有的任何权利。这些组件由其作者“按原样”提供，不附带任何保证，作者也不对 Sayoo 负责。
- 使用限制。 本机模式只支持部分语言和功能，例如丹麦语、芬兰语、冰岛语、挪威语和瑞典语只能使用云端模式，本机模式也不支持分耳输出和自动识别翻译方向。运行大模型会占用存储空间、内存和电量，实际表现因设备而异。
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9. 使用规范
使用 Sayoo 时，你同意不会：
- 违反法律，或侵犯他人的隐私、知识产权或其他权利；
- 在未取得法律要求的同意时录制、监听或翻译他人讲话，或用 Sayoo 监视、跟踪他人；
- 制作、翻译或传播违法、骚扰、威胁或仇恨内容，或任何对未成年人进行性剥削的内容；
- 获取超出应得的免费用量，例如注册多个账户、篡改设备或利用计量错误；
- 复制、修改、反向工程或反编译 iPhone App、网页版或电脑版（包括其中的脚本和安装包），法律或适用的开源许可允许的情况除外；
- 用自动化工具或非官方客户端访问本服务，在 Sayoo 官方的 iPhone App、网页版和电脑版之外调用我们的接口，或者转售、再许可本服务，或把本服务作为你自己服务的一部分提供给他人；
- 干扰本服务、使其过载或中断，或者绕过频率限制、用量限制或安全措施；
- 与他人共享登录令牌或广播会话，或冒充任何人；
- 协助他人做上述任何一件事。
为了让服务稳定、公平，我们可能会限制单次会话的时长、同时进行的会话数和请求频率。
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10. 第三方服务
Sayoo 依赖其他公司提供的服务：
- 代我们处理内容的服务商。 阿里云百炼提供云端语音识别、翻译、语音合成与总结。该服务商代我们处理你的内容，我们按《隐私政策》和法律要求对这些处理负责。
- 你直接使用的服务。 Apple（App Store、通过 Apple 登录）、Hugging Face（iPhone App 的模型下载）和 jsDelivr（网页版和电脑版的图片文字识别模型下载）按各自的条款和隐私政策提供服务，这些条款和政策也可能适用于你。我们无法控制这些服务，在法律允许的范围内不对其负责。
Sayoo 还使用在你 iPhone 上运行的 iOS 功能，例如用于文字识别的 Vision 和用于广播的 ReplayKit。在网页版和电脑版中，Sayoo 使用你的浏览器或操作系统提供的功能，例如麦克风、屏幕共享、系统声音采集和朗读；电脑版基于 Electron（Chromium）运行，网页版和电脑版都用 tesseract.js 识别图片文字。
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11. 知识产权
Sayoo 的各版本（iPhone App、网页版和电脑版）、本服务，以及 Sayoo 的名称、标志和设计，均归张志行（Zhang Zhixing）或其许可方所有。开源组件除外，仍受其各自许可约束。只要你遵守本条款，我们授予你有限、个人、非独占、不可转让且可撤销的许可：你可以在 App Store 条款允许的范围内，在自己拥有或控制的 Apple 设备上安装和使用 iPhone App；通过受支持的浏览器访问和使用网页版；如果你使用电脑版，可以在自己拥有或控制的电脑上安装和使用电脑版。我们保留所有未明确授予的权利。
你向我们提出的反馈或建议，我们可以使用，且不因此对你承担任何义务。
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12. 服务变更
我们会不断改进 Sayoo，因此可能增加、调整、暂停或移除功能、语言或服务商，也可能调整每日免费用量上限。如果我们决定整体停止提供本服务，会提前在 iPhone App、网页版内或通过官方网站给予合理通知。
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13. 暂停与终止
你可以随时停止使用 Sayoo，也可以删除账户（见第 3 条）。
出现以下任一情况时，我们可能暂停或终止你使用本服务或其中部分功能：
- 你严重或多次违反本条款；
- 你滥用免费用量；
- 你有欺诈行为；
- 你给他人或本服务带来风险或损害；
- 法律要求我们这样做。
在合理且合法的情况下，我们会告诉你原因，并给你说明的机会。
按性质应在终止后继续有效的条款，在终止后仍然有效，包括第 5、7、11 条及第 14 至 20 条。
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14. 免责声明
在法律允许的范围内，本服务按“现状”和“现有可用状态”提供。我们不保证本服务不会中断、没有错误或在所有地区都能使用，也不保证输出内容准确、完整或适合任何特定用途。你作为消费者依适用法律享有、且不得排除或限制的权利，不受本条款影响。
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15. 责任限制
在法律允许的范围内：
- 对于间接、附带、特殊或后果性损失，以及利润、收入、数据或商誉方面的损失，我们不承担责任；
- 你根据本服务的输出内容作出的决定或采取的行动，我们不承担责任。
在法律允许的范围内，我们就本服务对你承担的全部责任总额，以 100 美元为上限。
因过失导致人身伤亡的责任、欺诈责任，以及任何依法不得排除或限制的责任，本条款均不排除或限制。
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16. 你对我们的责任
如果因你的内容、你违反本条款或违反法律，导致他人向我们提出索赔，你需在法律允许的范围内，承担由此产生的合理损失和费用（包括合理的律师费）。如索赔由我们自身原因造成，或你作为消费者所在国家的法律不允许，本条不适用。
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17. Apple App Store 附加条款
如果你从 Apple App Store 下载 Sayoo iPhone App，你和我们还同意以下内容（本条只适用于从 App Store 获取的 iPhone App，不适用于网页版和电脑版）：
- 本条款只存在于你与我们之间，不涉及 Apple Inc.（下称“Apple”）。对 App 及其内容负全部责任的是我们，而不是 Apple。
- 你使用 App 的许可，仅限于你拥有或控制的 Apple 品牌产品，并须符合 App Store 条款中的使用规则。
- App 的维护和支持由我们全权负责，按本条款或法律要求提供；Apple 没有义务为 App 提供任何维护或支持。
- 如果 App 不符合任何适用的保证，你可以通知 Apple，Apple 可能向你退还 App 的购买价款（如有）。在法律允许的最大范围内，Apple 对 App 不承担其他任何保证义务。
- 与 App 或你使用 App 有关的任何索赔，包括产品责任索赔、App 不符合法律或监管要求的索赔，以及依消费者保护、隐私或类似法律提出的索赔，都由我们负责处理，而不是 Apple。
- 如果有第三方主张 App 或你使用 App 的行为侵犯了其知识产权，由我们负责调查、抗辩、和解和了结，而不是 Apple。
- 关于 App 的任何疑问、投诉或主张，请按第 21 条中的信息联系我们。
- 你确认自己不在受美国政府禁运、或被美国政府认定为“支持恐怖主义”的国家或地区，也不在美国政府的任何禁止或限制交易方名单上。
- 使用 App 时，你须遵守适用的第三方条款，例如你的移动网络运营商的条款。
- Apple 及其子公司是本条款的第三方受益人。你接受本条款后，Apple 有权以第三方受益人身份对你执行本条款。
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18. 适用法律与争议解决
本条款受中华人民共和国香港特别行政区法律管辖。因本条款或本服务引起的争议，双方应先尝试友好协商；协商不成的，提交香港特别行政区法院管辖。如果你是消费者，你居住地法律中的强制性规定仍会保护你。
在提起任何正式程序之前，请先联系我们（见第 21 条），以便我们尝试友好解决。
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19. 条款更新
我们可能不时更新本条款。更新时，我们会发布新版本，并更新“最近更新”日期。如有重大变更，我们会在变更生效前通过 iPhone App、网页版或官方网站告诉你。以后如推出付费功能，我们会在推出前更新本条款。变更生效后你继续使用 Sayoo，即表示你接受更新后的条款。如果你不同意，请停止使用 Sayoo；你可以删除账户（见第 3 条）。
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20. 其他
- 完整协议。 本条款、《隐私政策》以及 iPhone App、网页版或电脑版内就特定功能向你展示的条款，共同构成你与我们之间关于本服务的完整协议。
- 可分割性。 本条款任何部分被认定无法执行时，其余部分仍然有效。
- 不放弃权利。 我们没有立即执行某项条款，不代表放弃日后执行的权利。
- 转让。 未经我们同意，你不得转让本条款下的权利或义务。我们可以因合并、收购、资产出售或依法律规定转让自己的权利义务，但不得减少你在本条款下的权利。
- 语言。 本条款提供英文和简体中文两个版本；两者如有不一致，以英文版本为准。
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21. 联系我们
Sayoo 由张志行（Zhang Zhixing）运营，地址：中国山西省晋中市。
如对 Sayoo 或本条款有任何疑问、投诉或主张：support@sayoo.me。